Schluss mit doppelter Dateneingabe: Ihre Systeme arbeiten zusammen

Mit dem Wachstum eines Unternehmens kommen eigene Programme für Buchhaltung, Vertrieb, Versand, Marktplätze und Kundenbeziehungen hinzu. Sind diese Systeme nicht verbunden, wird dieselbe Bestellung, Rechnung oder Bestandszahl mehrfach von Hand erfasst. Die Folge sind Fehler, Verzögerungen und Auswertungen, die nie ganz übereinstimmen. Gute Integration bedeutet nicht, alles mit allem zu verbinden. Zuerst wird festgelegt, welches System für welche Daten führend ist; danach fließen Daten nur in die Richtung und in dem Takt, den Ihr Geschäft tatsächlich braucht. Ist es sinnvoller, verstreute Daten in einer Anwendung zu bündeln, prüfen wir mit Ihnen auch eine individuelle CRM- und ERP-Software.

Jedes Integrationsprojekt beginnt bei uns mit einer Datenfluss-Landkarte. Gemeinsam mit Ihnen halten wir fest, welche Systeme verbunden werden, wie die Felder einander zugeordnet sind, ob Daten sofort per Webhook oder in geplanten Intervallen übertragen werden und was bei einem Verbindungsabbruch geschehen soll. Daraus entstehen ein schriftlicher Leistungsumfang und ein Preisangebot; der Liefertermin wird nach der Freigabe im Vertrag festgelegt.

Die Architektur wählen wir passend zur Aufgabe. Für einen einfachen Abgleich zwischen zwei Systemen genügt oft eine direkte Verbindung; sobald mehrere Systeme beteiligt sind, bauen wir eine Middleware, die alle Datenflüsse an einer Stelle steuert. Wir arbeiten mit REST, GraphQL, SOAP, Webhooks sowie SFTP- und CSV-Austausch und setzen Nachrichtenwarteschlangen, automatische Wiederholungen und idempotente Verarbeitung ein, damit keine Datensätze verloren gehen oder doppelt entstehen. Für Altsysteme ohne API entwickeln wir sichere Brücken über Datenbankzugriff oder Dateiaustausch. Bei Shops mit vielen Artikeln und Bestellungen planen wir die Integration häufig gemeinsam mit der E-Commerce-Plattform.

Sicherheit ist der wichtigste Teil jeder Integration. Wir nutzen OAuth 2.0 und eng begrenzte API-Schlüssel und speichern Zugangsdaten in einem verschlüsselten Tresor statt im Code. Der gesamte Datenverkehr ist per TLS verschlüsselt, personenbezogene Daten werden in Protokollen maskiert. Wir orientieren uns an den OWASP API Security Top 10, schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO ab und betreiben die Integrationsschicht auf Wunsch auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Das ist besonders für Unternehmen in Deutschland und Österreich relevant, die Wert auf Datenhaltung in der EU legen.

Integrationen werden zunächst in einer Testumgebung mit realistischen Szenarien geprüft und anschließend schrittweise in den Live-Betrieb übernommen. Bei der Übergabe erhalten Sie ein Monitoring-Dashboard, Alarmierung, eine OpenAPI-Dokumentation und den vollständigen Quellcode. Während des Projekts informieren wir Sie mit wöchentlichen Fortschrittsberichten. Nach dem Start beobachten wir im Rahmen der Wartung Versionsänderungen der Drittanbieter-APIs und halten Ihre Integrationen aktuell. Möchten Sie auf Ihren Integrationen KI-gestützte Abläufe aufbauen, planen wir diese gemeinsam mit unserer KI-Automatisierung.