SaaS-Entwicklung: Vom MVP zu wiederkehrendem Umsatz

Ein SaaS-Produkt zu entwickeln ist etwas anderes als eine Website oder ein Portal für ein einzelnes Unternehmen. Dieselbe Anwendung bedient viele Kundenunternehmen, und deren Daten müssen strikt voneinander getrennt bleiben. Deshalb steht die Architektur am Anfang: eine eigene Datenbank pro Kunde, eine gemeinsame Datenbank mit Mandantenkennung oder eine Isolation auf Datenbankebene mit PostgreSQL Row-Level Security? Wir entscheiden gemeinsam anhand Ihrer erwarteten Kundenzahl, Ihrer Compliance-Anforderungen und Ihres Budgets und halten die Begründung im schriftlichen Leistungsumfang fest. Suchen Sie ein internes Werkzeug nur für Ihr eigenes Unternehmen, ist die individuelle Softwareentwicklung meist der bessere Einstieg.

Wir empfehlen den Start mit einem MVP. Im Scope-Gespräch bestimmen wir die Kernabläufe, die Ihr Nutzenversprechen tragen, und verschieben alles Weitere auf eine separate Liste für spätere Versionen. Registrierung und Onboarding, Kundenkonten mit Teameinladungen, rollenbasierte Rechte, Abo-Pläne und ein grundlegendes Admin-Panel gehören bei den meisten SaaS-Produkten in das erste Release. Die Kosten hängen von der Anzahl der Module, den Integrationen, der Komplexität des Rechtemodells und einer etwaigen Datenmigration ab. Für klar umrissene Projekte erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein Preisangebot. Soll Ihr Produkt KI-Funktionen erhalten, planen wir diese im Rahmen unserer KI-Softwareentwicklung auf derselben Roadmap.

Die Abrechnung ist der Umsatzmotor jedes SaaS. Mit Stripe Billing oder Paddle richten wir Monats- und Jahrespläne, Testphasen, Up- und Downgrades, nutzungsbasierte Preise, automatische Rechnungen und ein Mahnwesen für fehlgeschlagene Zahlungen ein. Wenn Sie EU-weit verkaufen, etwa an Kunden in Deutschland und Österreich, setzen wir Umsatzsteuer- und Reverse-Charge-Logik mit den Steuerwerkzeugen des Zahlungsanbieters um oder nutzen ein Merchant-of-Record-Modell, wenn das besser zu Ihnen passt.

Sicherheit und Compliance werden von Anfang an mitgedacht. Authentifizierung, Zwei-Faktor-Anmeldung und SSO (SAML/OIDC) für Unternehmenskunden, Audit-Logs, verschlüsselte Backups und API-Sicherheit nach OWASP-Empfehlungen gehören zum Standardumfang. Für die DSGVO planen wir den Auftragsverarbeitungsvertrag, Aufbewahrungsfristen sowie Abläufe, mit denen Nutzer ihre Daten exportieren oder löschen können. Gehostet wird standardmäßig in einer EU-Region. Anbindungen an Buchhaltung, CRM oder E-Mail-Tools planen wir nach unserem Vorgehen für API- und Systemintegration.

Während des Projekts erhalten Sie wöchentliche Fortschrittsberichte und sehen regelmäßig einen lauffähigen Stand. Bei der Übergabe gehen Quellcode, Admin-Panel, Cloud- und Zahlungsanbieter-Konten auf Ihr Unternehmen über; nichts bleibt auf unseren Namen registriert. Nach dem Livegang bieten wir Wartung mit Monitoring, Sicherheits- und Abhängigkeitsupdates, Performance-Optimierung und neuen Funktionen an; Umfang und Laufzeit werden im Vertrag vereinbart. Die Zusammenarbeit läuft auf Deutsch oder Englisch per Videocall, Telefon oder E-Mail.