Individuelle CRM- und ERP-Software Entwicklung

Standardlösungen für CRM und ERP sind für viele Unternehmen ein guter Einstieg. Schwierig wird es, wenn Ihre Abläufe nicht zum Paket passen: Mitarbeitende arbeiten um die Software herum oder greifen wieder zu Excel, die Lizenzkosten steigen mit jedem neuen Nutzer, und jede Anpassung wird zum eigenen Projekt. Individuelle ERP-Software und ein maßgeschneidertes CRM enthalten dagegen nur die Module, die Sie wirklich brauchen, und bilden Ihre Prozesse so ab, wie Ihr Team bereits arbeitet. Für interne Tools, Buchungssysteme oder Außendienst-Apps jenseits von CRM und ERP ist unsere individuelle Softwareentwicklung meist der passendere Einstieg.

Jedes Projekt beginnt mit einer Analyse. Gemeinsam klären wir, wer in Vertrieb, Lager, Einkauf, Produktion und Buchhaltung welche Daten erfasst, welche Freigaben nötig sind und welche Auswertungen die Geschäftsführung benötigt. Daraus entsteht ein schriftliches Pflichtenheft mit Modulen, Benutzerrollen, Schnittstellen und Migrationsplan. Preisrahmen und Liefertermin im Vertrag beruhen auf genau diesem Umfang.

Das System entsteht als modulare Webanwendung. Kundenstamm und Vertriebspipeline, Angebote und Aufträge, Rechnungen, Lagerbewegungen, Einkauf, Fertigungsaufträge und Management-Berichte greifen auf eine gemeinsame Datenbank zu. Durch rollenbasierte Zugriffsrechte sieht jede Person nur, was sie für ihre Arbeit braucht, und kritische Vorgänge werden protokolliert. Die Oberfläche funktioniert am Desktop, auf dem Tablet und auf dem Smartphone, sodass auch Außendienst und Lager mit denselben aktuellen Daten arbeiten.

Wir binden Ihre Buchhaltungssoftware, Ihren E-Rechnungs-Dienstleister, Ihren Onlineshop, Versanddienstleister und Bankdaten über die offiziellen Schnittstellen oder Dateiformate des jeweiligen Anbieters an. Daten aus Excel-Dateien und Altsystemen werden bereinigt, Dubletten entfernt, auf die neue Struktur abgebildet und in einer Testumgebung geprüft, bevor sie live gehen. Personenbezogene Daten werden DSGVO-konform verarbeitet, ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist möglich, und Hosting innerhalb der EU steht zur Wahl. Wie wir solche Anbindungen planen, beschreiben wir ausführlich auf der Seite zur API- und Systemintegration.

Während des Projekts erhalten Sie wöchentliche Fortschrittsberichte und testen lauffähige Zwischenstände. Bei der Übergabe erhalten Sie Quellcode, Datenbank, Admin-Bereich und alle Zugänge, damit fallen keine Lizenzgebühren pro Nutzer an und Sie sind an keinen Anbieter gebunden. Nach dem Go-live übernehmen wir Wartung, Updates und die Entwicklung neuer Module, Umfang und Laufzeit werden im Vertrag geregelt. Die Zusammenarbeit läuft auf Deutsch oder Englisch per Videocall und E-Mail, für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz gleichermaßen.