Docieraj do swoich klientów bezpośrednio przez WhatsApp
Podczas gdy email otwierany jest w 20%, WhatsApp jest czytany w 96%. Infrastruktura zgodna z RODO.
Podmiot w UE · zgodność z RODO · faktura VAT UE
96%
Open Rate
2K+
Active Users
GDPR
Compliant
Czym jest Marketing WhatsApp?
Marketing WhatsApp to prowadzenie zgodnych z RODO kampanii masowych, chatbotów i automatyzacji sprzedaży przez zatwierdzone przez Meta WhatsApp Business API. Tam, gdzie e-mail osiąga ok. 20% otwarć, WhatsApp przekracza 90%; Kordevo obsługuje ten kanał kompleksowo — od konfiguracji po zarządzanie kampaniami.
Marketing WhatsApp O usłudze
Dlaczego Kordevo dla Marketing WhatsApp?
Przy ponad dwóch miliardach aktywnych użytkowników na świecie WhatsApp jest jednym z najszybszych kanałów zasięgu i reakcji. Podczas gdy email często zmaga się z niskim wskaźnikiem otwarć, wiadomość WhatsApp jest zwykle widziana w ciągu kilku minut, co bezpośrednio poprawia szybkość reakcji kampanii.
WhatsApp Business API zasadniczo różni się od bezpłatnej aplikacji biznesowej. Działa na oficjalnej infrastrukturze Meta z zatwierdzonymi szablonami, stabilną logiką dostarczania i skalowalnym wolumenem konwersacji. W zależności od jakości konta, działania mogą rosnąć od niewielkiego wolumenu do dużej skali kampanii.
Ważnym przypadkiem użycia jest weryfikacja OTP i tożsamości. Aktywacja konta, resetowanie hasła, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i potwierdzenie transakcji mogą być dostarczane przez WhatsApp z wysoką widocznością. Ponieważ użytkownicy są już aktywni w tym kanale, wskaźniki dokończenia są zwykle wyższe niż w przepływach opartych wyłącznie na SMS.
W kampaniach marketingowych o wynikach decyduje segmentacja. Listy budowane na podstawie zachowań zakupowych, geografii, etapu cyklu życia lub historii zaangażowania znacznie przewyższają ogólne wysyłki masowe. Spersonalizowane, dopasowane w czasie wiadomości konsekwentnie dają lepszą jakość konwersji.
Prowadzimy cały proces kompleksowo: konfigurację API, strategię szablonów, przepływy automatyzacji, logikę przekazania z bota do człowieka, raportowanie i zgodność z przepisami. Obsługa zgody zgodna z RODO oraz struktura rezygnacji są wbudowane od początku, dzięki czemu wzrost i bezpieczeństwo prawne idą w parze.
Technologie których używamy
Które firmy zyskują najwięcej?
"Dodali do koszyka, ale nie kupili"
Dla e-commerce i handlu detalicznego: Wyślij wiadomość o porzuceniu koszyka, 26% klientów wraca w ciągu 1 godziny.
"SMS jest drogi i nieodczytany"
Dla finansów, fintech i SaaS: WhatsApp OTP jest o 40% tańszy niż SMS, wyższy wskaźnik dostarczenia.
"Nasza komunikacja z klientami się psuje"
Dla firm usługowych i MŚP: Przypomnienie o wizycie, śledzenie oferty, powiadomienie o płatności.
Wskaźnik otwarć wyprzedzający branżę
Wskaźniki otwarcia wiadomości
Porównanie kanałów marketingowych: źródło Mailchimp, Twilio, Meta 2024
Większość e-maili pozostaje nieotwarta po 24 godzinach z powodu filtrów spamu, przepełnionych skrzynek i niskiego priorytetu.
SMS jest czytany, ale powoli. Wiadomości od nieznanych numerów są oznaczane jako spam; 40% nie jest dostarczanych.
Wymaga zainstalowanej aplikacji i włączonych powiadomień. Ponad 80% użytkowników odmawia zgody.
Użytkownik już jest na WhatsApp. Wiadomości ze znajomego konta pojawiają się natychmiast. Średni czas otwarcia: 3 minuty.
96% wiadomości WhatsApp jest czytanych średnio w ciągu 3 minut
4,6× średnia e-mail · 2,5× SMS
Marketing WhatsApp: jak pracujemy
Konfiguracja WhatsApp Business API
Masowa wysyłka wiadomości nie jest możliwa przez standardową aplikację WhatsApp — wymagane jest oficjalne API zatwierdzone przez Meta. Otwieramy konto Meta Business Manager w Twoim imieniu, weryfikujemy numer telefonu i łączymy z licencjonowanym BSP. Cały proces zajmuje 1–3 dni robocze.
Zatwierdzenie szablonów wiadomości
WhatsApp wymaga wcześniejszego zatwierdzenia wszystkich typów wychodzących wiadomości. Wspólnie piszemy teksty kampanii i automatyzacji, zarządzamy procesem weryfikacji Meta i integrujemy zatwierdzone szablony. Zatwierdzenie zajmuje zazwyczaj kilka minut do kilku godzin.
Lista klientów i targetowanie
Wiedza o tym, kto otrzymuje którą wiadomość i kiedy, jest podstawą konwersji. Analizujemy Twoje dane klientów i tworzymy listy segmentów zgodnie z RODO.
Wysyłka kampanii i inteligentna automatyzacja
Pierwsze wiadomości kampanijne są wysyłane o zaplanowanej godzinie. Równolegle uruchamiane są przepływy chatbota: automatyczne powitania, FAQ lub przekazania do agentów.
Raportowanie i ciągła optymalizacja
Po każdej kampanii udostępniane są raporty o wskaźnikach otwarć, kliknięciach, odpowiedziach i konwersjach. Wiadomości, godziny wysyłki i segmenty są regularnie aktualizowane na podstawie danych.
Marketing WhatsApp często zadawane pytania dotyczące
Aplikacja WhatsApp Business jest przeznaczona do użytku indywidualnego; limit setek wiadomości dziennie, brak automatyzacji. API to oficjalna infrastruktura korporacyjna Meta: szablony wiadomości są zatwierdzone, można dotrzeć do tysięcy osób, możliwa jest integracja z CRM i chatbotem.
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
Pierwsza konsultacja jest bezpłatna. Gwarantowana odpowiedź w ciągu 24 godzin. Opowiedz nam o swoim pomyśle, a my stworzymy mapę drogową.