Koniec z przepisywaniem danych. Niech Państwa systemy współpracują

Wraz z rozwojem firmy pojawiają się osobne programy do księgowości, sprzedaży, wysyłek, marketplace i obsługi klientów. Jeśli nie są ze sobą połączone, to samo zamówienie, faktura czy stan magazynowy są wpisywane ręcznie kilka razy. Skutkiem są błędy, opóźnienia i raporty, które nigdy do końca się nie zgadzają. Dobra integracja nie polega na łączeniu wszystkiego ze wszystkim. Najpierw ustalamy, który system jest źródłem prawdy dla danego rodzaju danych, a potem dane płyną tylko w tym kierunku i z taką częstotliwością, jakiej faktycznie potrzebuje Państwa firma. Jeśli lepiej zebrać rozproszone dane w jednej aplikacji, rozważamy z Państwem także system CRM i ERP na zamówienie.

Każdy projekt integracyjny zaczynamy od mapy przepływu danych. Wspólnie opisujemy, które systemy zostaną połączone, jak pola będą sobie odpowiadać, czy dane mają być przesyłane natychmiast przez webhooki, czy w zaplanowanych odstępach, oraz co ma się stać, gdy połączenie zostanie przerwane. Efektem jest pisemny zakres i pisemna wycena, a termin realizacji wpisujemy do umowy po zatwierdzeniu zakresu.

Architekturę dobieramy do zadania. Do prostej synchronizacji dwóch systemów często wystarczy bezpośrednie połączenie; gdy systemów jest więcej, budujemy warstwę pośrednią (middleware), która zarządza wszystkimi przepływami w jednym miejscu. Pracujemy z REST, GraphQL, SOAP, webhookami oraz wymianą plików przez SFTP i CSV. Kolejki komunikatów, automatyczne ponawianie i idempotentne przetwarzanie chronią przed utratą lub zdublowaniem rekordów. Dla starszych programów bez API tworzymy bezpieczne mosty oparte na dostępie do bazy danych lub wymianie plików. W sklepach z dużą liczbą produktów i zamówień integrację często planujemy razem z samą platformą e-commerce.

Bezpieczeństwo to najważniejszy element każdej integracji. Stosujemy OAuth 2.0 i klucze API o ściśle ograniczonych uprawnieniach, a dane dostępowe przechowujemy w zaszyfrowanym sejfie, nie w kodzie. Cały ruch jest szyfrowany protokołem TLS, a dane osobowe są maskowane w logach. Pracujemy zgodnie z OWASP API Security Top 10, podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych zgodną z RODO, a na życzenie utrzymujemy warstwę integracyjną na serwerach w Unii Europejskiej. Ma to szczególne znaczenie dla firm w Polsce, które sprzedają także do Niemiec.

Integracje najpierw testujemy na realistycznych scenariuszach w środowisku testowym, a następnie wdrażamy produkcyjnie etapami. Przy odbiorze otrzymują Państwo panel monitoringu błędów, powiadomienia, dokumentację w formacie OpenAPI oraz pełny kod źródłowy. W trakcie projektu przesyłamy cotygodniowe raporty postępu. Po uruchomieniu, w ramach usługi utrzymania, śledzimy zmiany wersji zewnętrznych API i dbamy o aktualność Państwa integracji. Jeśli na bazie integracji chcą Państwo zbudować procesy wspierane przez AI, zaplanujemy je razem z usługą automatyzacji AI.