Oprogramowanie CRM i ERP na zamówienie

Gotowe systemy CRM i ERP to dla wielu firm rozsądny punkt wyjścia. Problem pojawia się wtedy, gdy Państwa procesy nie pasują do pakietu: pracownicy obchodzą system albo wracają do Excela, koszty licencji rosną z każdym nowym użytkownikiem, a każda zmiana staje się osobnym projektem. Oprogramowanie CRM i ERP na zamówienie zawiera tylko potrzebne moduły i odwzorowuje sposób, w jaki Państwa zespół już pracuje. W przypadku narzędzi wewnętrznych, systemów rezerwacji czy aplikacji dla pracowników terenowych, wykraczających poza CRM i ERP, lepszym punktem wyjścia jest oprogramowanie dedykowane.

Każdy projekt zaczynamy od analizy. Wspólnie ustalamy, kto w sprzedaży, magazynie, zakupach, produkcji i księgowości wprowadza jakie dane, jakie akceptacje są potrzebne i z jakich raportów korzysta zarząd. Efektem jest pisemny zakres prac obejmujący moduły, role użytkowników, integracje i plan migracji danych. Na jego podstawie ustalamy pisemną wycenę i termin realizacji zapisany w umowie.

System powstaje jako modułowa aplikacja webowa. Kartoteka klientów i lejek sprzedaży, oferty i zamówienia, faktury, ruchy magazynowe, zakupy, zlecenia produkcyjne i raporty zarządcze korzystają z jednej bazy danych. Dzięki uprawnieniom opartym na rolach każdy użytkownik widzi tylko to, czego potrzebuje, a kluczowe operacje są rejestrowane. Interfejs działa na komputerze, tablecie i telefonie, więc handlowcy w terenie i magazyn pracują na tych samych aktualnych danych.

Łączymy system z Państwa programem księgowym, Krajowym Systemem e-Faktur, sklepem internetowym, firmami kurierskimi i danymi bankowymi przez oficjalne API lub formaty wymiany plików udostępniane przez danego dostawcę. Dane z plików Excel i starszych programów są czyszczone, duplikaty usuwane, pola mapowane na nową strukturę, a całość sprawdzana w środowisku testowym przed uruchomieniem. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO, możemy zawrzeć umowę powierzenia przetwarzania, a hosting w UE jest dostępny jako opcja. Sposób planowania takich połączeń opisujemy szerzej na stronie integracja API i systemów.

W trakcie projektu otrzymują Państwo cotygodniowe raporty postępu i testują działające wersje. Przy odbiorze przekazujemy kod źródłowy, bazę danych, panel administracyjny i wszystkie dostępy, dzięki czemu nie płacą Państwo licencji za użytkownika i nie są uzależnieni od jednego dostawcy. Po uruchomieniu zapewniamy utrzymanie, aktualizacje i rozwój nowych modułów na warunkach określonych w umowie. KORDEVO SOFT Sp. z o.o. ma siedzibę w Łodzi i współpracuje z firmami w całej Polsce. Kontakt prowadzimy po polsku, po angielsku lub po niemiecku, przez wideorozmowy i e-mail, a faktury wystawiamy w PLN lub EUR.