Tworzenie oprogramowania SaaS: od MVP do przychodu z subskrypcji

Budowa produktu SaaS różni się od tworzenia strony internetowej czy portalu dla jednej firmy. Ta sama aplikacja obsługuje wiele firm-klientów, a dane każdej z nich muszą być ściśle oddzielone. Dlatego pierwszą realną decyzją jest architektura: osobna baza danych dla każdego klienta, wspólna baza z identyfikatorem najemcy czy izolacja na poziomie bazy z użyciem PostgreSQL Row-Level Security? Wybieramy wspólnie, biorąc pod uwagę oczekiwaną liczbę klientów, wymagania zgodności i budżet, a uzasadnienie zapisujemy w pisemnym zakresie. Jeśli potrzebują Państwo narzędzia wewnętrznego wyłącznie dla własnej firmy, lepszym punktem wyjścia będzie oprogramowanie dedykowane.

Zalecamy rozpoczęcie od MVP. Podczas spotkania o zakresie określamy kluczowe procesy, które niosą Państwa propozycję wartości, a pozostałe pomysły przenosimy na osobną listę na kolejne wersje. Rejestracja i onboarding, konta klientów z zaproszeniami dla zespołu, uprawnienia oparte na rolach, plany subskrypcyjne i podstawowy panel administracyjny trafiają do pierwszego wydania większości produktów SaaS. Koszt zależy od liczby modułów, integracji, złożoności modelu uprawnień i ewentualnej migracji danych. Przy jasno określonym zakresie wycenę na podstawie pisemnej wyceny otrzymują Państwo w ciągu 24 godzin. Jeśli produkt ma zawierać funkcje AI, umieszczamy je w tej samej mapie drogowej w ramach usługi tworzenia oprogramowania AI.

Rozliczenia to silnik przychodów każdego SaaS. Za pomocą Stripe Billing lub Paddle konfigurujemy plany miesięczne i roczne, okresy próbne, zmianę planu w górę i w dół, cennik oparty na zużyciu, automatyczne faktury oraz windykację nieudanych płatności. Przy sprzedaży w całej UE, na przykład do klientów w Niemczech, obsługujemy VAT i mechanizm odwrotnego obciążenia za pomocą narzędzi podatkowych dostawcy płatności lub stosujemy model merchant of record, jeśli lepiej odpowiada Państwa potrzebom. Nasze faktury wystawiamy w EUR lub PLN.

Bezpieczeństwo i zgodność projektujemy od początku. Uwierzytelnianie, logowanie dwuskładnikowe i SSO (SAML/OIDC) dla klientów korporacyjnych, logi audytowe, szyfrowane kopie zapasowe oraz bezpieczeństwo API zgodne z zaleceniami OWASP należą do standardowego zakresu. Na potrzeby RODO planujemy umowę powierzenia przetwarzania danych, okresy przechowywania oraz procesy umożliwiające użytkownikom eksport lub usunięcie danych. Domyślnie hostujemy w regionie UE. Połączenia z księgowością, CRM czy narzędziami e-mail planujemy zgodnie z naszym podejściem do integracji API i systemów.

W trakcie projektu otrzymują Państwo cotygodniowe raporty postępu i regularnie widzą działającą wersję. Przy odbiorze kod źródłowy, panel administracyjny, konta chmurowe i konto dostawcy płatności przechodzą na Państwa firmę; nic nie pozostaje zarejestrowane na nas. Po uruchomieniu zapewniamy utrzymanie obejmujące monitoring, aktualizacje bezpieczeństwa i zależności, optymalizację wydajności oraz nowe funkcje; zakres i okres ustalamy w umowie. KORDEVO SOFT Sp. z o.o. ma siedzibę w Łodzi, a współpraca odbywa się po polsku, po angielsku lub po niemiecku przez wideorozmowę, telefon lub e-mail.