Şirket Verinizle Çalışan Özel Yapay Zeka Yazılımı

Çoğu işletme için soru artık yapay zekayı kullanıp kullanmamak değil, kendi verisiyle güvenli biçimde nasıl kullanacağıdır. Genel sohbet araçları şirketinizin sözleşmelerini, ürün kataloğunu veya iç prosedürlerini bilmez; ERP'nize kayıt atamaz ve hangi çalışanın hangi bilgiyi görebileceğini ayırt etmez. Yapay zeka yazılım geliştirme bu boşluğu kapatır: model, sizin verinize, sistemlerinize ve kurallarınıza bağlanan bir yazılımın parçası olur. Türkiye'deki işletmeler ve Almanya, Hollanda gibi Avrupa ülkelerindeki şirketler için bu yazılımları uçtan uca geliştiriyoruz. İhtiyacınız hazır araçlarla kurulabilecek bir chatbot veya iş akışıysa, daha hızlı başlangıç için yapay zeka otomasyonu hizmetimize bakabilirsiniz; bu sayfa özel yazılım gerektiren projeler içindir.

Projeyi tek bir modele bağlamıyoruz. OpenAI, Anthropic Claude ve Google Gemini API'lerini Llama, Mistral veya Qwen gibi açık ağırlıklı modellerle kullanım senaryosuna göre karşılaştırıyoruz; yanıt kalitesi, maliyet, gecikme, bağlam penceresi ve verinin nerede işlendiği belirleyicidir. Mimariyi model değiştirilebilir kuruyoruz, böylece daha uygun bir model çıktığında yazılımı baştan yazmak gerekmez. ERP, CRM ve doküman arşivlerine bağlantılar, API ve sistem entegrasyonu çalışmalarımızdaki aynı disiplinle kurulur. Şirket bilgisine dayalı cevaplar için RAG (Retrieval-Augmented Generation) kullanıyoruz: dokümanlar parçalanıp vektör veritabanına alınır, her cevap ilgili kaynaklara dayanır ve kullanıcı yalnızca yetkili olduğu belgelerden yanıt alır.

Bir AI yazılımının kalitesi demoda değil, ölçümde anlaşılır. Projenin başında gerçek sorularınız ve beklenen cevaplarla bir değerlendirme seti hazırlıyor, prompt, model veya veri kaynağı her değiştiğinde sonuçları bu sete karşı test ediyoruz. Canlıda yanıtlar, maliyet ve hatalar izlenir. Kritik adımlarda (müşteriye giden bir cevap, bir kayıt değişikliği, bir onay) insan denetimi devrede kalır; model emin olmadığında işi bir çalışana devreder.

Veri gizliliği mimarinin ilk kararıdır. Hangi verinin modele gideceğini, hangisinin maskeleneceğini ve nerede saklanacağını yazılı olarak belirliyoruz. KVKK ve GDPR kapsamında veri işleme sözleşmesi, AB'de veya kendi sunucunuzda barındırma seçeneği, erişim kayıtları ve prompt injection gibi LLM'e özgü risklere karşı önlemler kapsamın parçasıdır. AB Yapay Zeka Yasası'nın (AI Act) şeffaflık gibi yükümlülüklerini de tasarımda dikkate alıyor, kullanıcıya bir yapay zeka sistemiyle etkileşimde olduğunu açıkça gösteriyoruz.

Süreç ücretsiz bir ilk görüşmeyle başlar. Kullanım senaryosunu, veri kaynaklarını ve entegrasyonları netleştirip yazılı kapsam çıkarıyoruz; net kapsamlı işlerde yazılı teklif 24 saat içinde gelir. Gerekirse önce küçük bir kavram kanıtıyla (PoC) gerçek verinizde sonucu görürsünüz. Teslim tarihi kapsam onayından sonra sözleşmeye yazılır ve ilerleme haftalık raporlanır. Teslimde kaynak kod, prompt'lar, değerlendirme seti ve hesaplar size geçer; canlıya alındıktan sonra bakım ve model güncellemelerini birlikte yönetiriz.