Avrupa'da Mobil Uygulama Yaptırmak: İşletmeler İçin Adım Adım Rehber

Müşterileriniz gün içinde en çok telefonlarına bakıyor. Bu yüzden birçok işletme sahibi bir noktada şu soruyu soruyor: "Bizim de bir uygulamamız olmalı mı?" Cevap her işletme için aynı değil. Bu yazıda, Almanya, Hollanda, Avusturya veya Belçika'da faaliyet gösteren bir işletmenin mobil uygulama yaptırmadan önce netleştirmesi gerekenleri anlatıyoruz.

Önce şu soru: Uygulama mı, web sitesi mi?

Her işletmenin uygulamaya ihtiyacı yoktur. Müşterileriniz sizi yılda birkaç kez ziyaret ediyorsa, iyi çalışan ve telefonda hızlı açılan bir web sitesi çoğu zaman yeterlidir.

Uygulama genellikle şu durumlarda anlam kazanır:

• Müşteri sizi sık kullanıyorsa: düzenli sipariş, randevu veya rezervasyon
• Bildirim göndermeniz gerekiyorsa: sipariş durumu, randevu hatırlatma, kampanya
• Telefonun özelliklerine ihtiyaç varsa: konum, kamera, QR kod okuma
• Sadakat sistemi kurmak istiyorsanız: puan, kampanya ve üyelik

Bazen doğru cevap ikisi birdendir: herkesin açabildiği bir web sitesi ve düzenli müşteriler için bir uygulama.

Uygulama neyi çözecek?

En iyi uygulamalar, bugün işletmede yaşanan somut bir sorunu çözer. Siparişler WhatsApp mesajları arasında mı kayboluyor, randevular telefonla mı alınıyor, müşteriler sipariş durumunu öğrenmek için sürekli mi arıyor? Bunu yazıya dökmek, uygulamanın kapsamını belirlemenin en kolay yoludur. Gerekirse uygulama, bir yönetim paneli veya işletmeye özel bir yazılımla birlikte planlanır.

iOS, Android veya ikisi birden

Avrupa'da müşterileriniz hem iPhone hem Android kullanıyor. Günümüzde tek bir kod tabanıyla iki platforma da uygulama geliştirmek mümkün; bu, hem süreyi hem bakım işini azaltır. Hangi yaklaşımın sizin için doğru olduğunu, uygulamanın ne yapacağı belirler.

Mağaza kuralları ve yayın süreci

Uygulamanın App Store ve Google Play'de yayınlanabilmesi için her iki mağazanın kurallarına uyması gerekir. Apple'ın App Store İnceleme Yönergeleri ve Google'ın Play Geliştirici Politikaları gizlilik, içerik ve ödeme konusunda net kurallar koyar. Yayın sürecini bilen bir ekiple çalışmak, uygulamanın mağaza incelemesinde takılmasını önler.

Veriler ve GDPR

Uygulama müşteri adı, telefon, konum veya sipariş bilgisi topluyorsa, Avrupa'daki Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kurallarına uymak zorundadır. Hangi verinin neden toplandığı, nerede saklandığı ve kullanıcının nasıl izin verdiği baştan planlanmalıdır.

Mevcut sistemlerle bağlantı

Uygulama tek başına çalışmak zorunda değil. Kasa sistemi, stok programı, muhasebe yazılımı veya mevcut web siteniz ile bağlanabilir. Bu API ve sistem entegrasyonu, aynı bilginin birkaç yere elle girilmesini ortadan kaldırır.

Sözleşmede neler olmalı?

Web sitesinde olduğu gibi uygulamada da kapsam, teslim tarihi, revizyon hakkı, kaynak kodun sahipliği ve yayından sonraki bakım yazılı olmalıdır. Uygulamalar işletim sistemi güncellemeleriyle birlikte düzenli bakım ister; bunun nasıl yapılacağını baştan konuşun. Daha fazla bilgi için web sitesi yaptırma rehberimize de göz atabilirsiniz.

Kordevo ile nasıl ilerliyoruz?

Kordevo Soft olarak iOS ve Android uygulamaları geliştiriyor, Avrupa'daki işletmelerle Türkçe iletişim kuruyoruz. İlk görüşmede uygulamayı değil, işinizi konuşuruz: bugün nasıl çalışıyorsunuz ve neyi değiştirmek istiyorsunuz? Uygulama gerçekten gerekliyse kapsamı ve teslim tarihini yazılı teklifle netleştiririz; gerekli değilse bunu da açıkça söyleriz.

Yaptığımız işleri projelerimiz sayfasında görebilir, Almanya veya Hollanda'daki işletmeniz için bir uygulama düşünüyorsanız bize yazabilirsiniz.